При покупке Вы можете оформить передачу товара силами Фабрики. Передача товара в квартиру является отдельной услугой. Установка на место, сборка, уборка упаковочного материала - бесплатная услуга от Фабрики. Если Вы приобрели товар с подиума, то километраж в этом случае рассчитывается от места расположения салона, в котором Вы приобрели товар.
Клиент при осуществлении передачи товара силами Фабрики обязан:
1. По первому требованию бригады доставки предоставить подписанные Клиентом и продавцом салона "Условия передачи товара". Это необходимо для разрешения возможных спорных ситуаций в момент передачи товара. Если Клиент не предоставил свой (подписанный им и продавцом салона) экземпляр "Условий передачи товара" бригада доставки имеет право не доставлять ему мебель. Повторная доставка будет осуществляться полностью за счет Клиента.
2. Закрыть (защитить) напольное покрытие, стены, двери и другие предметы интерьера, которые находятся на пути следования бригады доставки и которые находятся на месте сборки и установки мебели. Фабрика не несет ответственности за напольное покрытие, стены, двери и другие предметы интерьера Клиента. А, также, за все иное имущество Клиента.
3. Обеспечить бригаде доставки беспрепятственный доступ к месту сборки и установки мебели. В противном случае доставка осуществляется до первого препятствия.
4. Снятие и установка входных дверей, а так же перестановка мебели в квартире Клиента в обязанности бригады доставки не входит и осуществляется Клиентом самостоятельно.
5. В передаче товара в домах "без грузового лифта" учитывается частичный подъем элементов товара на пассажирском лифте.
6. Грузовым считается лифт, размеры которого не меньше: ширина 2 м.; глубина 1.1 м., высота 2.1 м.; проем дверей лифта 0.9 м. В случае если мебель не может быть погружена в грузовой лифт по причине несоответствия его габаритных размеров, передача товара осуществляется вручную. При этом условия передачи товара пересчитываются на месте. Если Клиент отказывается изменять условия передачи товара в связи с несоответствием габаритов лифта грузовым, бригада доставки доставляет мебель до лифта, а дальнейший подъем и сборку Клиент осуществляет самостоятельно. В этом случае все дефекты, которые могут возникнуть вследствие этого, не подлежат гарантийному ремонту. Ремонт будет осуществлен за счет Клиента.
7. В случае если Клиент отказывается от доставки и подъема мебели, он автоматически отказывается от сборки и установки мебели. В этом случае он должен в течение 3 (Трех) календарных дней с момента готовности вывезти мебель со склада Фабрики. Каждый просроченный день оплачивается Клиентом из расчета 0,5 % от стоимости заказа. Фабрика оставляет за собой право выдать Клиенту мебель со склада только после оплаты штрафных санкций. Если Вы оплатили доставку мебели до квартиры, то сборка производится специалистами нашей фабрики бесплатно.
8. Если Клиент самостоятельно осуществляет доставку и сборку мебели (или воспользуется услугами третьих лиц), то все дефекты, которые могут возникнуть вследствие этого, не подлежат гарантийному ремонту. Ремонт будет осуществлен за счет Клиента.
9. Если Клиент ведет себя агрессивно, на месте изменяет условия доставки, находится в алкогольном опьянении и т.п. бригада доставки имеет право не доставлять ему мебель. Повторная доставка будет осуществляться полностью за счет Клиента.
10. Если Клиент отсутствует по адресу доставки мебели в согласованное время доставки, то повторная доставка будет осуществляться полностью за счет Клиента.
11. Если доставка не может быть осуществлена ввиду наводнения, урагана или иных форс-мажорных обстоятельств Фабрика имеет право перенести доставку на иной день, согласовав дату и время с Клиентом.
12. Доставка осуществляется по предварительному согласованию с Диспетчером службы доставки. До момента звонка от Диспетчера и установления точной даты и времени доставки Клиент не должен отпрашиваться с работы и ждать свой заказ!
13. Время доставки: понедельник – суббота с 9-00 до 22-00. Плановое время ожидание составляет 3 (Три) часа. Отсчет начинается с указанного в отгрузочном талоне времени. ВНИМАНИЕ! В связи с большой загруженностью дорог в Москве, М.О. и др. регионах России время ожидания доставки может быть увеличено на неопределенное время. Если Клиент не может ожидать доставку дольше планового времени, он обязан предупредить Диспетчера об этом в момент утверждения даты и времени доставки. Если Клиент не предупредил Диспетчера и отсутствует по адресу доставки мебели во время прибытия экипажа доставки, то повторная доставка будет осуществляться полностью за счет Клиента.
14. Все расчеты по передаче товара осуществляются по месту передачи товара.
15. ВНИМАНИЕ! Занос мебели в квартиру (офис) возможен только при условии, что ширина дверного проема составляет не менее 75 см. при наличии угла заноса. Ширина коридоров и иных помещений – не менее 1.2 м. Несоответствие ширины дверных проемов, а так же коридоров и иных помещений указанным выше данным не является основанием для отказа от товара.
16. Дополнительная разборка сверх нормативов, предусмотренных фабрикой, и последующая сборка мебели – сложный занос. При сложном заносе до 2 часов сумма "Подъем" увеличивается на 500 руб. Сложный занос сверх 2 часов с момента прибытия бригады доставки по адресу оплачивается в размере 250 руб. за каждые последующие за двумя часами 30 минут. Округление в большую сторону. Пример расчета сложного заноса сверх 2 часов: сумма "Подъем" + 500 руб. + 250 руб. за каждые 30 минут сверх 2 часов.
Продавец (Салон) при передаче товара силами Фабрики обязан:
1. Выяснить у Клиента ширину дверного проема, наличие угла заноса и иную информацию. Сделать необходимые пометки в Спецификации в графе "Примечания".
2. Ознакомить Клиента с условиями передачи товара.
3. Взять с Клиента подпись о согласии с условиями передачи товара.
4. Прикрепить подписанные условия передачи товара к договору на приобретение мебели.
5. Копию условий передачи товара отдать Клиенту.
Фабрика считает, что данным письмом полностью информирует Продавца (Салон) об условиях передачи товара. Продавец (Салон) обязан полностью информировать Клиента о данных условиях передачи товара. В противном случае все претензии Клиента по передаче товара автоматически переходят к Продавцу (Салону).
1. Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО в бесплатной зоне (серый (темный) цвет на рисунке). Внимательно смотри схему. В бесплатную зону входит:
1.1. МОСКВА в пределах Московской Кольцевой Авто Дороги (в пределах МКАД);
Сегмент, образующийся МКАДом, Малой Московской Автодорогой, Дмитровским шоссе, Горьковским шоссе.
;){kind=small}
